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注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか?ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。また、お客様のメール受信設定(ドメイン指定/フリーメール利用)により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。 上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。
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送料はいくらかかりますか?全国一律880円(税込)でお届けします。 ※お届け日時の指定は出来ません。 ※離島・沖縄・北海道は別途料金がかかります。
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商品はどれくらいで届きますか?通常1~2週間ほどでお届けいたします。 お届けまでの日数は、商品や注文状況によって異なります。 日にちに余裕を持ってご注文をお願いいたします。
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注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか?オーダーメイド受注生産という特性上、基本的にはキャンセルは承っておりません。 お名前やメッセージ、お写真、画像等の間違いや破損、欠品、初期不良があった場合、商品発送から8日間以内に限り返品可能です。 当方のミスによる不良に該当する場合は、当方が送料をご負担いたします。
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商品のお届け日・お届け時間は指定できますか?お届け日時の指定はできません。予めご了承ください。
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デザインはどうやって作成したらいいですか?デザインページ内の【デザインを作成する】ボタンをクリックするとデザイン作成画面が立ち上がります。 お好きな写真やイラストをアップロードしたりテキストを追加していただくことで簡単にデザインを作成していただけます。 デザイン完成後はデザインの保存、デザインキーの発行をお忘れないようご注意ください。
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どのような支払方法がありますか?お支払い方法はクレジットカード払いのみとなっております。 クレジットカードはVISA、MasterCard、JCB、AMEXなどがご利用いただけます。一部、利用できないカードがございますので、あらかじめご了承ください。
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配送会社を選べますか?佐川急便のみのお届けとなります。
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注文した内容を変更したいのですが、できますか?ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
FAQ
お電話でのお問い合わせ
075-366-6132(営業時間内 ※不定休)
プリントショップ SeeQ Creation Labと共通の電話番号となります。
お問い合わせの際は、【rinの件でのお問い合わせ】とお申しつけください。
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